Wottoline es una compañía global con clientes en más de 70 países, especializada en acercar las marcas a las personas, creando experiencia a través del producto. Como parte de su proyecto de renovación y transformación digital, confiaron en Solusoft para desarrollar un proyecto acorde a sus necesidades y que, a la vez, permitiese digitalizar la cadena de valor de la compañía.
Se pensó en una plataforma que debía ser diseñada para cubrir paulatinamente diferentes necesidades, centrando el primer reto en ayudar en el proceso comercial, ahorrando tiempo a las personas que trataban con clientes. Con estas premisas nació WiSS (Wottoline Inteligent Software System), un software basado en un potente buscador de productos disponibles, en varios idiomas, y con posibilidad de ser autogestionado: los productos se pueden añadir de una forma simple y eficaz para tenerlos disponibles lo antes posible. Asimismo, mediante una ficha de cliente y varios procesos internos del software, se puede generar un catálogo de productos específicos para cada uno de ellos, editable y personalizado.
Tras este primer hito, con el objetivo de continuar creciendo y posicionándose en un mercado cada vez más digitalizado, se incorpora WiSSearch, una aplicación móvil que tiene como finalidad la captura rápida y masiva de información de nuevos productos y nuevos contactos de posibles partners en las ferias internacionales a las que acude. De esta forma toda la información recogida en campo se integra en la plataforma, acortando los tiempos en la toma de decisión sobre nuevas inclusiones.
Continuando con su proceso de digitalización, se incorpora WiSS Customers, que permite crear páginas específicas donde sus clientes pueden hacer realidad sus ideas promocionales, trabajando con la base de datos de productos, generando briefing para sus campañas, personalizando logotipos y trabajando con un horizonte de inversión.
Una vez tomada la decisión por parte del cliente, se genera el pedido que entra directamente en el circuito comercial de la compañía, ya que están conectadas al ERP.
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